3.00
Yökyöpelit menevät vasta nukkumaan, kun Tina Lopperi heräilee jo ennen kellonsoittoa keskiviikkoon. Hän on täpinöissään, sillä on tavallistakin mieluisampi työpäivä. Ei kuin hammaspyykille, kissalle aamupalaa ja vaatteet niskaan.
On pilkkopimeää, kun auto starttaa Sipoon Västerskogissa kohti Helsingin Pohjois-Haagassa sijaitsevaa K-Supermarketia.
5.00
Vielä kuppi kahvia ja viikon paras työpäivä voi alkaa. Tänään pistetään aulan asiakastoivetaulu ajan tasalle. Tussit odottavat pöydällä ja taiteilu voi alkaa.
Atria Mustamakkaraa, tilattu. Primacat kissanhiekka hajusteeton, tilattu. Pehmeät Sydänviipaleet, ei toimitusta Helsinkiin. Id Hair kuituvaha, lopetettu… Kun faktat on listattu, Tina päästää Picassonsa valloilleen. Hän värittää tauluun sateenvarjon ja kirjoittaa reunaan lempeän vuoropuhelun Nalle Puhin tarinoista.
– Ihanaa, juuri tätä varten kiirehdin etuajassa kaupalle.
Virallisen työvuoron startatessa Tina nostaa kassapohjat, laskee arvat ja tarkistaa, että kaikki on kassalla kunnossa. Ja onhan se.
– Kaikki on niin täydellistä, tänäänkin! Iltavuoro on kiireistään huolimatta hoitanut kaiken viimeisen päälle, eli voin keskittyä rauhassa uuteen työpäivään. Uusi ihana kauppapäivä alkakoon! monissa liemissä marinoitu konkari huudahtaa.
6.30
Ovet aukeavat ja vakioasiakkaat valtaavat kaupan. 40 vuotta sitten työuransa Hakaniemen hallin juustomyymälässä aloittanut asiakaspalvelun ammattilainen on elementissään, kun pääsee vaihtamaan kuulumisia ja juttelemaan kaikesta maan ja taivaan välillä – jääkiekosta diamond paintingiin.
– Lätkäjoukkueiden kannattajat kyllä huomaavat jo käsivarteeni tatuoidusta HIFK:n logosta, että olen fani, ollut jo vuodesta 1975. Ristipistotöitä muistuttavaan timanttimaalaukseen hurahdin koronan tuoman neuloosin jatkona, ja siihen olen saanut asiakkaitakin innostumaan.
Pikkupojan kanssa asioiva äiti myhäilee, miten ihanalta kassalla välittyvä vilpitön huolenpito tuntuu. Hän jättää palautteen kirjallisenakin ja kehuu Tinan tuovan päivään iloa, aurinkoisuutta ja positiivisuutta.
Ei mene kauaakaan, kun pelastajan ammatissa toimiva miesasiakas äityy kuulumisensa kerrottuaan vuolaisiin kehuihin ja tunnustaa, että asioi kaupassa pitkälti juuri Tinan positiivisuuden takia.
– Voi että tuli hyvä fiilis. Olenhan vain aito oma itseni ja katson ihmisiä suoraan silmiin, Tina hämmästelee.
Koirakärryssä istuskelevan Lyyli-kettuterrierin palaute tulee hännän heilutuksena. – Hän näyttää arvostavan lässytyksiäni, vaikkei kuurona kuulekaan. Annan kaikille koirille kassalla pienen herkun, jos omistaja antaa luvan.
10.30
Lähellä sijaitsevasta koulusta käy pitkin päivää pieniä ja vähän isompiakin asiakkaita hakemassa välipalaa. ”Moi suosikkimyyjä”, moni huikkaa sisään tullessaan iloisesti.
– Nuoret ovat ihania, yhdeksän kymmenestä käyttäytyy uskomattoman hyvin. Vain pientä osaa joutuu ohjeistamaan, ja onneksi he ovat minua uskoneetkin. Se voi johtua siitä, etten heristä sormea, vaan puhun nuorten kieltä ja lähestyn asioita positiivisen kautta.
Jos tilanne menee hankalammaksi, äänensävy toki muuttuu. – Tarvittaessa osaan olla tiukka. Ulkoinen habituksenikin taitaa tukea viestiä, olenhan esimerkiksi kaulasta varpaisiin tatuoitu. Joku kutsui boss-mummoksikin.
Näpistysten lisääntyminen huolestuttaa, ja Tina on halunnut ottaa tilanteessa aktiivisempaakin roolia. – Olen sopinut tästä kauppiaiden kanssa ja ollut yhteyksissä niin nuorisopoliisiin, nuorisotyöhön kuin koulun rehtoriinkin. Pyrin herättelemään myös vanhempia, jotta he voisivat puuttua ajoissa. Nuorin kohdalleni osunut näpistelijä oli viisivuotias!
14.30
Kotiin ajaessa Tina miettii elämäänsä K-kaupan kassamyyjänä ja hyräilee Lumiukko-animaatiosta tuttua Walking in the air -klassikkoa. – Se kuvastaa hyvin työtäni.
Illalla Tina kohottaa kuntoa YouTubesta bongaamansa tanssitunnin tahdissa Mauno-kissan tapittaessa yleisönä.
– Aina ei ole ollut tällaista ruusuilla tanssimista, mutta nyt elän elämäni parasta aikaa. Minulla on ihana pojantytär ja löysin viisikymppisenä elämäni miehen Antin. Teen työtä, jota rakastan, ja asiakkaat, työkaverit sekä kauppiaat Heidi ja Markku Ahtola ovat ihan parhaat.
Eikä merkityksetön ole kotona vilistävä vitivalkoinen ja sinisilmäinen kissanpentukaan. – Hän on maailman suloisin, mutta kunpa ei herättäisi yöllä ennen kellonsoittoa 3.50.
Tina Lopperi (54)
Pääkassa, lehtiosaston vastaava Tinasta sanottua:
”Tinalta saamani hyvä fiilis kantaa läpi työpäiväni.”
”Todellinen helmi asiakaspalvelijoiden joukossa! Kauppiaalle terveiset: onnekkaita olette.”
”Hänen kanssaan ei ole yhtään tylsää hetkeä!”
K-Supermarket Pohjois-Haaga, Helsinki
Lue koko juttu 23.10.2025 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
K-Duuni-kilpailun voittajat valitaan K-Team Päivillä 1.11.2025.
K-Duuni-kilpailun vuoden 2025 työnantajakauppiasfinalistit ovat Niina Aho Taivalkoskelta, Marika Rekilä Espoosta ja Jerko Seppälä Turusta. Vuoden kaupan työntekijä -finalistit ovat Tina Lopperi Helsingistä, Jouni Nieminen Helsingistä sekä Juuli Vainio Hämeenlinnasta.
K-Duuni-kilpailu 2025 – tässä huikeat finalistit
