Tanja Kunnari vietti helmikuussa vapaapäivää kotonaan, kun kaupan yhteiseen kanavaan kilahti viesti työkaveri Susanna Hautalalta. Susanna kirjoitti kauppias Markku Aittoniemen saaneen juuri merkittävän puhelun: K-Market Kimara oli valittu koko Suomen parhaaksi K-Marketiksi!
– Tippa tuli linssiin, ja tippa tulee nytkin linssiin kun puhun tästä. Kyllä Markku ja me kaikki olemme tämän ansainneetkin, Tanja tunnelmoi.
Töitä tehdään Tanjan mukaan samaan tapaan kuin ennenkin, mutta palkinto toi omaan työhön uuttakin buustia. – Markun kannatti ottaa riski ja tehdä kauppaan iso remontti. Mietimme muutenkin koko ajan, miten voimme vielä entisestään parantaa. Maailma muuttuu, asiakkaiden tarpeet muuttuvat, ja jatkuvasti pitää olla korvat höröllä.
Ihmisvilinää on kaupalla valinnan jälkeen riittänyt. Kakkukahvit maistuivat ja moni on pysähdellyt ihailemaan palkintopokaaleja. Ihmettelijöitä on riittänyt naapurikunnista ja kauempaakin.
– Jotain me selkeästi teemme oikein. Parastamme yritetään mutta priimaa tuppaa tulemaan, Susanna heittää.
Kaupan tiimistä myös Marianne Ojala kertoo palkinnon tuoneen uudenlaista ylpeyttä työhön.
– Kävin voiton jälkeen Kurikassa ja pääsin kertomaan tutuille työskenteleväni Suomen parhaassa K-Marketissa. Tuntui mahtavalta päästä sanomaan jotakin tuollaista, Marianne hymyilee.
Palvelu ja valikoima valttikortteina
Markku Aittoniemi aloitti kauppiasuransa K-Market Kimarassa sukupolvenvaihdoksessa vuonna 2007. Markun vanhemmat olivat pitäneet kauppaa Jurvassa vuodesta 1987, ja Markullekin oli ollut nuoresta pitäen selvä peli hankkiutua kauppiasuralle.
– Lapsesta asti pyörin kaupalla, tosin en tiedä olinko enemmän avuksi vai haitaksi. Aloitin kaupalla kesätöissä ja myöhemmin suoritin oppisopimuksella K-instituutissa myyjän, esimiehen ja yrittäjän ammattitutkinnot, hän kertoo.
Perusasiat ovat ennallaan, mutta on moni asia vuosien varrella muuttunutkin. Markku muistelee antaneensa vielä kauppiasuransa alussa kaikki leipä- ja lihatilaukset puhelimitse soittamalla läpi päivittäin leipomot ja lihafirmat. Matka nykyisiin moderneihin työkaluihin on ollut pitkä.
Varsinainen kesäpaikkakunta Jurva ei Markun mukaan ole, mutta hellepäivät ja esimerkiksi Botniaring-moottoriradan tapahtumat tuovat kesäviikonloppuihin vauhtia. Vuoden ympäri K-Market Kimara haluaa erottua ystävällisellä palvelullaan ja osuvalla tuotevalikoimallaan.
Esimerkiksi uutuustuotteiden tuominen nopeasti Jurvaan saa asiakkailta kiitosta. Tuoretuotteiden laatuun panostetaan ja laadukas paistopiste on selkeä kilpailuetu. Tärkeässä roolissa ovat lähipalvelut esimerkiksi eri pakettitoimijoineen.
– Olemme kyllä tehneet kaikenlaisia kokeiluja pizzanpaistamisesta oman jauhelihan jauhamiseen ja patonkien valmistamiseen, mutta emme ole löytäneet näihin kannattavia toimintamalleja pienen paikkakunnan olosuhteisiin, Markku kertoo.
Täysuudistus meni nappiin
Hienon myynnin kehityksen taustalla on myös iso täysuudistus, joka Kimarassa tehtiin vuonna 2024. Markku kertoo, että aluksi ajatuksena oli vain uudistaa kylmälaitteet ja jättää ne samoille sijoilleen.
– Innostuimme kuitenkin Keskon porukoiden kanssa suunnittelemaan vähän enemmänkin. Syntyi ajatus purkaa vanha maitokaappi ja miettiä kaupan pohjakuva kokonaan uusiksi.
Ajatus osoittautui napakympiksi: uusi pohja muotoutui paljon aiempaa selkeämmäksi, kun kylmälaitteet saatiin seinustoille ja keskilattia teolliselle. Maitokaappi kasvoi isosti ja yksittäisistä tuoteryhmistä esimerkiksi jogurttien myynti on kasvanut paljon, kuten myös välipalatuotteiden.
– Jo remontin puolessavälissä, kun kauppa oli vielä ihan kaaoksessa, alkoivat asiakkaat jo hahmottaa ja kehua, miten selkeä tästä kokonaisuudesta oli tulossa.
Susanna, Marianne ja Tanja kertovat kaikki remontista samaa tarinaa: vaikka kauppa ei saanut lisää myyntialaa, asiakkaiden kokemus oli toisenlainen.
– Kylmiöiden siirto seinien viereen sai kaupan tuntumaan siltä, kuin tilaa olisi enemmän. Myös uudet rullahyllyt ovat superjuttu, hyllyt pysyvät nyt hyvän näköisinä koko päivän eikä tuotteita tarvitse lykkiä koko ajan eteenpäin, Tanja mainitsee.
Kotoosta meininkiä
Susanna Hautalan oli tarkoitus tulla Kimaraan töihin alun perin puoleksi vuodeksi, mutta ensi syksynä hänelle tulee täyteen kaupalla jo 30 vuotta. Hän vastaa hevistä, eineksistä ja pakasteista ja tuurailee välillä Markun lomien aikana kauppiasta.
– Kauppamme on pohjalaisittain sanottuna kotoonen. Moni ulkopaikkakuntalainen jopa ihmettelee, kun tervehdimme asiakkaita niin reilusti.
Susannan vastuualueella hevissä katseet on jo käännetty kesään ja kotimaisen hevin kulta-aikaan. – Saamme taas valikoimiin myös enemmän paikallisia tuotteita, kuten perunaa, kurkkua ja tomaattia.
Jurvassa toimii myös S-ryhmän kilpailija, mutta seuraavat lähimmät kaupat ovat 25 kilometrin päässä. Asiakaskunta on Kimaran porukoille muodostunut tutuksi, kun moni käy mielellään kotoisassa ja luotettavassa oman kylän kaupassa.
– Yksi naisihminen ostaa meille jopa usein suklaata kiitoksena ystävällisestä palvelusta. Siitä tulee aina lämmin mieli, Susanna kertoo.
Valinta Vuoden K-Marketiksi vei hetkeksi pasmat sekaisin, mutta kun Susanna oli saanut itsensä koottua, jäljelle jäi mahtava fiilis.
– Pohjalaisen on vaikea kehua itseänsä, joten kehutaan vaikka kauppiasta. Markku oli työkaverini täällä jo ennen kauppiaaksi ryhtymistään, ja siinä on kyllä viimeisen päälle rehti ja reilu mies. Hän luotsaa ja ohjaa kauppaa hienosti eteenpäin ja on tosi tarkka siitä, että asiat tehdään niin kuin ne pitää.
Markku taas korostaa Kimaran henkilökunnan roolia myynnin kehityksessä.
– Heillä on tosi iso merkitys hyvän asiakastyytyväisyytemme vaalijoina. Hehän täällä joka päivä näkyvät eniten asiakkaille. Meillä on ammattitaitoinen henkilökunta, ja pystyn kauppiaana luottamaan siihen, että hommat varmasti hoituvat.
Kaikki tip top -kunnossa
Kurikkalaissyntyinen Marianne Ojala muutti Jurvaan vuonna 1990 ja on työskennellyt nykyisessä Kimarassa vielä Susannaakin pidempään, jo 36 vuotta. Nykyisin Mariannen vastuualuetta ovat leipäosasto sekä teolliset, lukuun ottamatta kauppiaan vastuulla olevaa juomapuolta.
– Periaatteeni on pitää hyllyt tip top -kunnossa. Jos jotakin pientä unohtuu, se jää helposti vaivaamaan minua vielä kotonakin, Marianne mainitsee.
Hän korostaa kaupan olleen hyvällä tasolla jo ennen remonttia, mutta se nosti asioinnin helppouden uudelle tasolle. Asiakaslähtöisellä ja asukkaiden elämänmenossa mukana pysyttelevällä kaupalla on Jurvan kaltaisessa paikassa iso merkitys.
– Jurva on aika pieni kylä, eikä täällä ole ruokakauppojen, pankin ja vanhankodin lisäksi enää monia muita palveluita. Olemme luoneet kauppaan kotoisan ilmapiirin ja pystymme puhumaan asiakkaiden kanssa vaikka mistä. Viimeksi tänäänkin yksi asiakas kiitteli, miten kotoisaa ja ihanaa täällä on käydä.
Kesäksi kauppa vahvistuu myös ahkerilla kesätyöntekijöillä, jotka tuovat aina mukanaan iloista tunnelmaa.
– Se on mukavaa! Kokonaan uusien kesätyöntekijöiden opettaminen alkuun ottaa tietysti aina oman aikansa, mutta hyvin he ovat aina työt oppineet.
Lisämyyntiä ruokavinkeillä
Tanja Kunnari tunsi kauppias Markun jo ennalta miehensä lapsuudenkaverina. Kaupalle Tanja tuli huonekaluteollisuuden puolelta alun perin väliaikaisiin tuuraushommiin, mutta jäi sille tielleen ja aloitti vakituisena vuonna 2021. Vaikka kaupan nykyinen maito- ja juustovastaava ja jokapaikan höylä ei omien sanojensa mukaan ihan vielä muista kaikkien asiakkaiden nimiä, kaikki asiakkaat tuntevat kyllä jo hänet.
– Asiakaspalvelu tulee minulta ihan luonnostaan. Tehdessäni omia töitäni olen koko ajan valppaana, ja kun huomaan asiakkaan etsivän jotain, olen kärppänä auttamassa. Tätä tapahtuu päivittäin kymmeniä kertoja. Usein jäädään juttelemaan niitä näitä puutarhajutuista ja rakennushommista.
Myös Tanjan aiempi ravintolakokin koulutus pääsee tällöin esiin.
– Tykkään itse testailla tuotteita, ja moni onkin oppinut kyselemään minulta ruokavinkkejä. Usein se on myös hyvä tapa tehdä lisämyyntiä.
Vahva myyntihakuisuus onkin yksi tekijä Vuoden K-Marketin tunnustuksen taustalla, Tanja epäilee. Luvut kiinnostavat, ja omilla vastuuosastoillaan Tanjalla on sydämen asiana hävikinhallinta.
Vuoden K-Marketin palkinto on ollut ylpeydenaihe Jurvassa laajemminkin. Tanja on kuullut monen asiakkaan korostavan myös paikallisuuden merkitystä: K-Market mielletään aidosti jurvalaiseksi yritykseksi, jota moni haluaa ruokakauppavalinnoissaan suosia.
– Meillä on kyllä upeat asiakkaat. Ei minua enää saisi Jurvasta pois millään.
Perusasiat kunniaan
Kauppias Markku jää vielä pohtimaan K-Marketinsa vahvuuksia. Kimara on oiva esimerkki kaupasta, jossa perusasiat tehdään joka päivä esimerkillisen hyvin.
– En tiedä, teemmekö me mitään erikoisia ihmetekoja. Pidämme kauppakunnon koko ajan vahvana, ja kohtelemme kaikkia asiakkaita hyvin. Huolehdimme tuotteiden laadusta ja siivoamme päiväysvanhat pois. Panostamme siisteihin hyllyihin ja pidämme käytävät mahdollisimman vapaana kaikesta ylimääräisestä. Pyrimme myös pitämään kassajonot lyhyinä, ja siinä auttaa remontissa saatu itsepalvelukassa. Asiakastoiveisiin vastaamme myös todella ketterästi, Markku luettelee.
Ja vaikka Vuoden K-Marketin pokaali jää taatusti esiin paraatipaikalle, ei kauppa Markun mielestä mitenkään valmis ole.
– Hetken saa ja pitää olla tyytyväinen, mutta kyllähän sitä koko ajan miettii, mitä voisimme lähteä seuraavaksi kehittämään.
K-Market Kimara, Jurva
#paremmankaupantekijät
Lue koko juttu 21.5.2026 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
