Kauppias Anni Natunen ja kaupan valmentaja Irma Nevalainen tutustuivat toisiinsa jo Annin kauppiasvalmennuksen aikana. 15 vuotta kaupan alalla työskennellyt ja nyt noin 2,5 vuotta kauppiaana toiminut Anni muistelee tosin hämärästi olleensa yhteydessä Irmaan jo sitäkin ennen, vielä työntekijänä ollessaan.
Irman tuki kauppiasvalmennuksen aikana oli tärkeää, sillä Annin valmennuspolku ei ollut ihan se tyypillisin.
– Olen suorittanut kauppiasvalmennuksen oikeastaan kahdesti. Välissä tuli perheenlisäystä ja tauon aikana kaikki järjestelmät muuttuivat. Oli kuitenkin helppo palata suorittamaan valmennus uudestaan ja sisäistää asiat, kun oli siinä vaiheessa jo tuttu tuki ja turva mukana, Anni kertoo.
Kun kauppiasura sitten käynnistyi kahdella K-Marketilla, yhteistyö valmentajan kanssa tiivistyi. Irman rooli henkilökunnankin osaamisen kehittämisessä ja yleisessä kauppojen ja liiketoiminnan eteenpäinmenossa on ollut Annin mukaan matkan varrella suuri.
– Ollaan Annin kanssa aika tiiviisti oltu yhteyksissä. Hän on alusta alkaen ollut kauppias, joka on halunnut tehdä paljon yhteistyötä, iloitsee Itä-Suomen alueella kaupan valmentajana toimiva Irma.
Tarvesuunnittelusta hyvät kokemukset
Kaksikon tuorein yhteinen projekti on ollut niin kutsutun tarvesuunnittelun käyttöönotto K-Citymarket Varkauden heviosastolla. Taustalla olivat loistavat kokemukset Annin K-Marketeista Kyllikinkadulta ja Könönpellosta, joissa hevin tarvesuunnitteluun siirryttiin viime keväänä.
– K-Marketeissani tarvesuunnittelu toi hyvinkin nopeasti ilmi selkeitä kannattavuuteen liittyviä asioita, ja oli selvää, että haluan tuoda saman myös K-Citymarketiin. Tarvesuunnittelun avulla varmistetaan, että meillä on aina tavaraa hyllyssä ja että tilaukset hoituvat vaikka olisi jotakin poikkeamaa arjessa, kauppias kertoo.
Projektia lähdettiin tuumimaan jo kesän korvilla, kun Anni oli saanut tiedon tulevasta kauppapaikastaan. Syyskuussa kauppapaikan haltuunoton jälkeen pyörät lähtivät pyörimään.
Irman näkökulmasta tämänkaltaiset projektit käynnistyvät palaverilla, jossa käydään yhdessä kaupan kanssa läpi osaston lähtötilannetta sekä tarvesuunnittelun käyttöönoton työvaiheita. Sen jälkeen kaupalta edellytetään jonkin verran ennakkotehtäviä, kuten inventointia ja minimivarastojen asettamista.
– Kyllähän meillä inventoinnissa puoleen yöhön meni, Anni naureskelee ja kertoo heillä olleen onneksi muutama käsipari apuna. – Toki halusimmekin aloittaa inventoinnin myöhään, jotta saisimme mahdollisimman oikean tuloksen. Oikeiden saldojen merkitys on tässä muutoksessa valtava.
Seuraavana päivänä asetettiin minimivarastot. Sopivien minimivarastojen löytämisessä Anni ja Irma korostavat osastovastaavien ammattitaitoa. – Osastovastaavat ovat omilla osastoillaan niitä todellisia ammattilaisia. Heillä on valtaisa tuotetuntemus, he tuntevat asiakkaat ja tietävät kaikki laatikoiden kilomäärätkin, Irma hehkuttaa.
Aikaa säästyy osastotyöhön
Muutaman viikon päästä käyttöönotosta Irmalla on tapana järjestää Teamsin kautta, puhelimitse tai kaupalla seurantapalaveri, jossa käydään läpi osaston lukuja. Ehkä tärkeimpiä mittareita ovat myynti ja katevuoto. – Näissä luvuissa positiivinen kehitys voi näkyä nopeastikin, Irma kertoo.
Kauppiaan suurin odotus lukujen saralla liittyi juuri katevuodon pienenemiseen, ja siinä onkin onnistuttu. – Olemme saaneet vähennettyä hävikkiä useita prosenttiyksikköjä, ja myynnissäkin näkyy jo kehitystä.
Irma Nevalainen on nähnyt valmentajana läheltä sen, miten paljon aikaa tarvesuunnitteluun siirtyminen voi kaupalla vapauttaa.
– Monessa kaupassa on vielä tapa, että osastovastaava käy aamulla ensitöikseen tilausehdotukset läpi, ja siihen voi upota 45–60 minuuttia. Kun tarvesuunnittelu alkaa pelittää, riittää että ehdotuksista katsoo höpsöydet pois, jolloin siihen ei pitäisi kulua kymmentäkään minuuttia. Säästyneen ajan voi käyttää osaston laittamiseen, siisteyteen ja visuaalisuuteen.
K-Citymarket Varkaudessa kaikki osastot ovat nyt tarvesuunnittelussa. – Osastoilla tilauksiin on voinut mennä aiemmin 6–7 tuntia viikossa, nyt aikaa on vapautunut lattiatyöhön ja asiakaspalveluun, Anni kertoo.
Irman mukaan moni tarvesuunnittelun aloittanut on kehunut myös sitä, miten paljon huolettomampaa työ on sen jälkeen: inhimillisen erehdyksenkin sattuessa järjestelmä kyllä tilaa tavaraa.
Valmentajan tuki on kaupalle arvokasta
Kauppias Annille oman kaupan valmentajan tuki on ollut arvokasta niin tässä projektissa kuin yleisemminkin.
– Tiesin kaupan valmentajista jotakin jo ennen kauppiasuraani, mutta olen yllättynyt siitä, miten yksilökohtaista valmentajalta saatu tuki on. Erityisen hienoa on, että henkilökuntakin voi olla kaupan valmentajaan matalalla kynnyksellä yhteydessä.
– Minä en ainakaan olisi saanut vietyä kaikkia näitä uusia asioita läpi ilman Irmaa. Hän on ollut kauppiasurani varrella äärettömän tärkeä tekijä, Anni kehuu.
Yhteistyön seuraavatkin askelmerkit ovat jo tiedossa: Irman kanssa hyvässä yhteistyössä jo K-Marketeissa toteutettua osaamiskartoitusta ja henkilökunnan järjestelmäperehdytystä lähdetään seuraavaksi tuomaan myös K-Citymarket Varkauteen.
– Oma valmentajan roolini on toimia enemmän sparraajana, mutta kyllähän se ammattitaito löytyy aina kaupoista, Irma kiteyttää.
Lue koko juttu 12.1.2026 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
