Rami Appelgrenin ja Saija Jaakkolan yhteistyö alkoi 2000-luvun puolivälissä. Rami oli tuolloin kauppiaana ensimmäisessä omassa kaupassaan Kristiinankaupungin K-Market Sellerissä ja kaipasi tukea tarvesuunnitteluun. Hän sai avukseen oman alueensa kaupan valmentajan.
Sen jälkeen he ovat tehneet tiiviisti yhteistyötä.
– Saijalla on pitkä kokemus, ja hän ymmärtää kaupan arkea. Hän osaa miettiä järjestelmien hyödyntämistä työmme kautta eikä järjestelmä edellä, kauppias kertoo.
Pariinkymmeneen vuoteen mahtuu myös useampi kauppapaikan vaihdos. Ensimmäinen, kun kauppias aloitti Sellerissä ja toinen vuonna 2008, kun hän vaihtoi K-Citymarket Kokkolaan. Kokkolassa vierähti 14 vuotta. Vuonna 2024 Ramille tarjoutui mahdollisuus siirtyä kotikaupunkinsa Pietarsaaren K-Citymarketin kauppiaaksi.
– Kauppiasvaihdot ovat olleet yhteisen työhistoriamme merkittävimpiä projekteja. Kaikki on saatu hyvin maaliin, joten niistä on jäänyt hyvät muistot, Saija sanoo.
Kauppiaan työpari
Saijasta ja Ramista on vuosien varrella tullut työpari, jonka välillä vallitsee hyvä luottamus.
– Kaupan arjessa on paljon asioita hoidettavana eikä kaikkeen riitä aikaa. On turhauttavaa, jos asiat jäävät roikkumaan. Saijalla on loputon nälkä saada asiat maaliin, ja kaupalle on iso juttu, että asioita saa pois jaloista, kauppias kiittelee.
Saija puolestaan kiittelee sitä, että kun kauppiaan on oppinut tuntemaan, asioita on helpompi hoitaa.
– Pitkän yhteistyön ansiosta ohjeistaminen on helpompaa. Voin myös luottaa siihen, että Rami palaa asiaan, jos tulee vielä lisää kysyttävää, Saija kertoo.
Luottamus on rakentunut perusasioista: sovitusta pidetään kiinni ja ollaan tavoitettavissa.
– Valmentajan ei tarvitse tietää kaikkea, mutta täytyy löytää vastaus tai osata ohjata oikean henkilön luo, Saija sanoo.
Arjessa ollaan yhteydessä sekä kasvotusten että Teamsillä.
– Koronan myötä Teams tuli väkisin tueksi ja opimme, että sitäkin voi hyödyntää. Pidän kuitenkin luottamuksellista suhdetta tärkeänä, ja luottamusta on hankala rakentaa pelkästään Teamsin välityksellä. Kun tuntee tyypin, voidaan hoitaa asioita hyvin myös etänä, Saija toteaa.
– Sen verran usein nähdään kasvotustenkin, että toisen ulkonäkö ei ehdi muuttua siinä välissä, Rami vitsailee.
Seuraavaksi keskitytään kaupan remonttiin
Tukea on saatu vuosien varrella esimerkiksi erilaisten työkalujen käytössä. Saija on auttanut kauppiasta henkilökuntineen ymmärtämään, mikä hyöty työkaluista on kaupoille.
– Antaisin muillekin kaupoille vinkin, että asioiden kanssa ei tarvitse arjessa itse painia. Monesti me valmentajat tulemme vähän ulkopuolisen silmin auttamaan ja osaamme ehdottaa jotain, mitä kaupassa ei ole tultu ajatelleeksi, Saija kertoo.
Rami aloitti Pietarsaaren K-Citymarketissa kauppiaana vajaa vuosi sitten. Nyt kaupassa on alkamassa iso remontti, jonka aikana luotsataan kauppaan myös uusi liikeidea.
Kun kauppaan tehdään mittava remontti, on tärkeää, että kauppakunto säilyy avaamisen jälkeen, ja että kaikkia uusia järjestelmiä osataan käyttää ja hyödyntää.
– Kartoitamme aina remonttien yhteydessä kauppiaalta, mikä on henkilökunnan järjestelmien osaamistaso, ja tarjoamme apua tarpeen mukaan, Saija kertoo.
– Olemme perinteinen tuoretuotekauppa, ja sen ympärille liikeideammekin muokkaamme. Harjoittelemme nyt vuoden henkilökunnan kanssa ja saamme liikeidean maaliin siihen mennessä kun uusi kauppa avataan, Rami kertoo.
Lue koko juttu 18.9.2025 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
