#1
Alussa moni sanoi, että muistakaa ottaa aikaa itsellenne. Kun on pitkään haaveillut omasta kaupasta ja sitten kun sen lopulta saa, on helppo ajautua tekemään töitä taukoamatta. Etenkin uudella paikkakunnalla työstä voi huomaamatta tulla koko elämän sisältö. Oma hyvinvointi on kuitenkin kaikkein tärkeintä. Tämän aloimme itse ymmärtää viimeistään ensimmäisen kauppiasvuoden jälkeen.
Toinen asia, johon olisi pitänyt panostaa alusta asti paremmin, on suunnitelmallisuus. Kaupan arkea tuli kyllä suunniteltua, muttei omia työpäiviä. Nyt olemme oppineet, että esimerkiksi keskittymistä vaativat työt kannattaa hoitaa heti aamusta.
#2
Tärkeintä kauppiaan työssä on luottamus itseen ja henkilökuntaan. Jos jatkuvasti epäilee omia ideoitaan, eikä uskalla kokeilla mitään uutta, ei mitään tapahdu. Hyvä esimerkki on uuden tuotteen tilaaminen valikoimiin: jos se ei heti tee kauppaansa, ei sitä välttämättä kannata saman tien vetää pois. Asiat harvoin selviävät viikossa. Kaikkea ei myöskään tarvitse tehdä itse. Henkilökunnan näkemyksiä kannattaa kuunnella ja kollegoilta pyytää sparrausta. Voi vaikka kysyä: ”Tulisitko katsomaan kauppaani?” Uran alussa avun pyytäminen voi olla vaikeaa, jos ei tunne kollegoita, mutta pitää vain olla itse aktiivinen. Me olimme siinä suhteessa onnekkaita, koska tunsimme paljon kauppiaita entuudestaan.
#3
Onnistumisen tunne syntyy siitä, kun asiakkaat tulevat repimään hihasta ja sanovat, että olette tehneet hyvää työtä. Viime talvena esimerkiksi vaihdoimme kalusteiden paikkaa, jotta saisimme lisää kylmätilaa – ja moni tuli sanomaan, että näyttääpä täällä hienolta. On palkitsevaa huomata, että pienetkin muutokset voivat vaikuttaa sekä myyntiin että asiakastyytyväisyyteen. Se on koko liiketoimintamme ydin. Siksi myös negatiivinen palaute täytyy ottaa huomioon. Jos asiakas sanoo, että mehuhylly on huonossa jamassa, ei pidä väittää vastaan, vaan mennä katsomaan. On laitettava omat tunteet sivuun ja asiakkaan silmälasit päähän.
Waltteri Könttä ja Noora Luoma-Keturi ovat toimineet Sysmän K-Supermarket Suvituulen kauppiaina lokakuusta 2023.
Lue koko juttu 20.11.2025 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
Suomessa K-ryhmän ruoka-, rauta- ja urheilukaupoissa toimii itsenäinen K-kauppiasyrittäjä. K-kauppiasyrittäjän urapolku alkaa K-kauppiasvalmennuksesta.
K-kauppiasyrittäjäksi
