Tulisipa jo kevät! Luonnon heräämistä talven jälkeen odottavat niin asiakkaat kuin K-Raudan henkilökunta. Upeasti esillä oleville piha- ja puutarhakoneille toivotaan ostajia ja myyntiä.
– Odotamme lämmintä, sateista kesää. Silloin nurmikkokin kasvaa, toteaa kauppias Teemu Toukonen Hämeenlinnan K-Raudasta.
Kauppa lähti vuosi sitten keväällä mukaan myyntiohjelmaan, jossa tavoitteena on helppo ja selkeä asiointi sekä koneiden ja tarvikkeiden myynnin lisääminen visuaalisilla esillepanoratkaisuilla. Toukoselle oli selvää lähteä mukaan pilotoimaan myyntiohjelmaa.
– Osastolla olimme jo tehneet osan toimenpiteistä ja tila oli olemassa, joten oli helppoa ryhtyä pilottikaupaksi hiomaan konseptia eteenpäin.
Apua ja tukea saatiin: Keskon rakentamisen ja talotekniikan kaupan kehityspäällikkö Christina Holopainen oli alusta asti mukana suunnittelemassa ja toteuttamassa osastoa.
Mallikappaleet ja tuotetiedot pääroolissa
Jo edellisvuonna ennen pilotointia Hämeenlinnassa oli muutettu piha- ja puutarhatyövälineiden myyntipaikkaa ja järjestetty oma koneaukio. Kauppias kehuu myyntiohjelmassa ammattilaisten suunnittelemaa ilmettä, joka herättää asiakkaiden mielenkiinnon.
– Puutarhakoneet ovat esillä brändeittäin. Hintalaput ja tuotekortit ovat selkeästi näkyvillä, joten asiakkaiden on helppo löytää sekä tuotteet että tiedot niistä, kertoo työkalupuolen osastovastaava Jarkko Kulmala.
Lisäksi selailutelineestä löytyy lisää tietoutta, kuten muun muassa takuut, tilausvalikoima, palvelut ja rahoitus. Näin valitset ruohonleikkurin -opasteen avulla asiakas voi selvittää itsekin tai myyjän avulla omat tarpeensa
Ruohonleikkurien lisäksi asiakkaita kiinnostavat muun muassa akkutoimiset oksasakset ja teleskooppivartiset pensasleikkurit – yleensä sellaiset välineet, jotka helpottavat työntekoa.
Helppous hankinnassa ja käytössä
Akkukäyttöiset puutarhakoneet ovat vuosi vuodelta kasvattaneet suosiotaan, joten niiden brändinäkyvyyttä on lisätty. Asiakas pääsee vertailemaan ja myyjä esittelemään erilaisia merkkejä ja malleja. Holopaisen mukaan uusien esillepanoratkaisujen avulla tavoitellaan myynnin kasvua ja parempaa asiakastyytyväisyyttä.
– Akkuperheet eli tietylle akulle sopivat laitteet löytyvät nyt yhdestä paikasta. Sekin helpottaa valintaa, Toukonen toteaa.
Asiakaskunta koostuu sekä kuluttajista että taloyhtiöistä. Akkukoneet kiinnostavat kaupungissa asuvia sekä polttomoottorilaitteet ja päältä ajettavat koneet niitä, jotka asuvat maalla tai joilla on iso piha.
Kauppiaan mukaan robottiruohonleikkurit ovat pikkuhiljaa yleistymässä erityisesti omakotiasujien tasamaastoisissa pihoissa. Niitä on saatavilla pienistä 300 neliön pihoista jopa 3 500 neliön nurmikoille. Trendinä on langattomuus: robotti toimii gps:n kautta.
– Asiakkaat arvostavat helppoutta ja vapaa-aikaansa. Robotti hoitaa itsekseen nurmikon leikkuun työpäivän aikana.
Kesätyöntekijätkin koulutetaan
Ideana on myös nostaa itsepalveluastetta, kun tuotteisiin on helppo tutustua omatoimisesti. Infotiski on osaston vieressä, joten myyjäkin pääsee nopeasti auttamaan tarpeen vaatiessa.
Kulmalan mukaan myyjien tietotaito on kunnossa, sillä tavarantoimittajat ovat pitäneet tuotekoulutuksia. Lisäksi Keskolla on tarjolla puutarhakoneista uusi e-learning-koulutus. Hämeenlinnan K-Rautaan on tulossa 12 kesätyöntekijää, jotka ovat sesonkipainotteisella alalla tärkeässä roolissa ja jotka tavarantoimittajat niin ikään tulevat paikan päälle kouluttamaan.
Myyntiohjelma toteutetaan kaupan kalusteratkaisujen perusteella joko kuormalavakalusteisiin tai hyllyrunkoihin ja massapaikoille. Sopiva ratkaisu löytyy kaiken kokoisiin K-Rautoihin.
Hämeenlinnassa kilpailu on kovaa, mutta K-Rauta pärjää hyvin etenkin erikoisliikkeisiin verrattuna. Kattava tuotevalikoimakin auttaa kilpailussa.
– Piha- ja puutarhakoneiden myynti on keväällä ja kesällä merkittävää. Osaston uusi ilme on myyvän näköinen, osasto on mietitty pitkälle ja myyjän työ helpottuu. Vaikka viime kesä ei ollut optimaalinen nurmikon kasvun ja sitä kautta myynnin kannalta, odotamme nyt suotuisampaa vuotta.
K-Rauta Hämeenlinna
- helposti tavoitettavissa moottoritien varressa Tiiriössä
- kauppiaana Teemu Toukonen
- 20 työntekijää, kesätyöntekijöitä 12
#paremmankaupantekijät
Lue koko juttu 20.3.2025 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
