”Tekemällä ja myymällä oppii, kun on halu oppia. Aloitin kausimyyjänä Rukan Intersportissa toukokuussa ja alkuun palvelin asiakkaita lähinnä pyöräasioissa. Nyt talvikaudella on riittänyt uutta opeteltavaa alppivarusteista ja murtomaasuksista. Meillä on täällä asiantuntevat myyjät, joilta olen oppinut paljon. Jos jotain en ole heti osannut, aina on voinut kysyä.
Kun asiakas saa tarpeeseensa sopivat varusteet, olen mielestäni onnistunut. Nautin eniten siitä, kun pääsen oman intohimoni ja asiantuntemukseni kautta auttamaan ihmisiä. On ihan sama, käyttääkö asiakas ostoksiinsa tonnin vai kaksikymppiä, tärkeintä on auttaa löytämään tarpeeseen juuri oikea ratkaisu. Siinä kun onnistuu, hyvä mieli on taattu.
Oli kyse sukista tai suksista, palvelun täytyy olla asiantuntevaa. Tärkeintä on löytää oikean hintapisteen tuote asiakkaan tarpeeseen. Jos hän on menossa mäkeen ensimmäistä kertaa, emme tietenkään myy hänelle kalleimpia kaupasta löytyviä suksia. Asiakkaat arvostavat tällaista palvelua, ja tulevat usein parin päivän päästä uudestaan.
Asiakasmäärät vaihtelevat tässä kaupassa paljon. Kesän kiireisempi matkailukausi alkaa heinäkuussa ja talvisesonki Ruka Nordic -viikonlopusta. Kiireisintä aikaa ovat joulu ja hiihtolomat. On mielenkiintoista nähdä, minkälaisia ostoksia lomalaiset tänä vuonna tekevät. Talvi on ollut leuto ja vaihteleva, ja se on jo vaikuttanut esimerkiksi lämpimämpien takkien myyntiin. Säät kuitenkin osaavat aina yllättää matkailijan, ja olemmekin harjaantuneet palvelemaan asiakkaitamme monipuolisesti erilaisissa tarpeissa.
K-kauppiaan ura voisi kiinnostaa minua tulevaisuudessa. Olen ollut K-kaupoissa töissä jo seitsemän vuotta, ja hakenutkin jo kertaalleen kauppiaskoulutukseen. Uskon, että tulee vielä se päivä, kun haen uudestaan, mutta tällä hetkellä on kiva suunnitella elämää vain muutaman kuukauden päähän.”
Lauri Salminen (22)
#paremmankaupantekijät
Lue koko juttu 13.2.2025 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
