Teemulle Vaala on tuttu paikka – vanhemmat toimivat kauppiaina paikkakunnalla 2000-luvun alussa, ja Teemu itse kävi Vaalan ala-astetta 3.–6. luokilla. Mökkikin sijaitsee Neittävällä, vain kymmenen minuutin päässä keskustasta!
Teemun asiakaspalvelufilosofia on yksinkertainen mutta voimakas: ”Palvele asiakasta niin kuin haluaisit itseäsi palveltavan.” Supervoimana toimii rohkeus kokeilla uutta – ja sitä tullaan näkemään, uusi kauppias lupaa.
Aikaisemmalta uraltaan Teemu tuo mukanaan hyvän asiakaspalvelufiiliksen, rohkeuden kokeilla uusia juttuja ja vastuun jakamisen henkilökunnalleen.
Hevi ja leipä etusijalla
Hevin laatuun ja saatavuuteen panostetaan, ja leipävalikoimaa kasvatetaan erityisesti paistopistetuotteiden osalta. ”Asiakaspalvelu ja valikoima edellä lähetään henkilökunnan kanssa rakentamaan Vaalan parasta kyläkauppaa.”
Kauppiasvaihdoksen kunniaksi järjestetään yhteiset läksiäis- ja tulokahvit, joissa asiakkaat pääsevät tutustumaan uuteen kauppiaaseen rennossa tunnelmassa. ”Tervetuloa asioimaan Vaalan oman kylän kauppaan – Teemu ja tiimi toivottavat kaikki lämpimästi tervetulleiksi!”
Hävikkiä vähennetään tarkasti suunnitellulla valikoimalla ja tilausjärjestelmän avulla. Teemu uskoo, että vastuullisuus syntyy arjen teoista.
Seuraa somessa
Kaupan ja kauppiaan arkea voi seurata
Facebookista: https://www.facebook.com/share/17JN6irpz9/
Instagramista: https://www.instagram.com/km_tervaportti?igsh=dXVoeWJmY3NtaGw0
Teemu on toiminut viisi vuotta kauppiaana K-Market Hailuodossa. ”Olen ollut jo pikkupoikana mukana K-Market Tervaportin pullohuoneessa – pullopoikana tietenkin!”
Teemun perheeseen kuuluu vaimo, kaksi poikaa (7v. ja 3v.) sekä villakoira Roki. Vapaa-aika kuluu mökillä Neittävällä ja harrastejääkiekon sekä muiden pallopelien parissa.
