Tenhuset kertovat lähtevänsä Jämsän K-Marketin kauppiaiksi innostuneella fiiliksellä. ”Kauppa on hyvin hoidettu ja asiakastyytyväisyys hyvällä tasolla, minkä takia on ilo lähteä jatkamaan kaupan luotsaamista ja kehittämistä eteenpäin.”
Jämsä on molemmille entuudestaan tuttu jo vuosien ajalta. Tuukalle Jämsä on tullut tutuksi jo lapsuudesta asti sukulaisyhteyksien kautta.
Ykkösjuttuna asiakkaiden huomioiminen
Tenhuset kertovat, että koko heidän kauppiasuransa ajan kauppiastyössä on ykkösjuttuna ollut asiakaspalvelu ja asiakkaiden huomioiminen. ”Tulemme palvelemaan asiakkaitamme suurella sydämellä ja tekemään kaikkemme, että asiakas poistuu kaupastamme hymysuin.”
Uudet kauppiaat tulevat korostamaan ja ylläpitämään jatkossakin vaivatonta asiointia. Toiminnassa otetaan huomioon erilaiset asiakastoiveet ja -ideat. ”Pidämme huolen, että kaupastamme löytyvät asiakkaille tärkeät tuotteet ja otamme aina mielellämme vastaan myös tuotetoiveita”, Soile ja Tuukka sanovat. ”Kun olemme päässeet tutustumaan kauppaan paremmin järjestämme varmasti tervetuliaiskahvit!”
Aikaisemmalta kauppiasuraltaan Tenhuset tuovat mukanaan aktiivisen somen asiakkaiden suuntaan, hyvän valikoimanhallinnan ja tietenkin lämpimän asiakaspalvelun. ”Asiakastoiveisiin vastaaminen on ollut meille aina tärkeää”, he lisäävät.
K-Market Jämsässä verkkokaupan palvelut jatkuvat entisellään ja kaupan arkea pääsee seuraamaan myös Facebookin ja Instagramin kautta.
Hävikki hallintaan ja hyvä työilmapiiri
Vastuullisuusasioita Tenhuset hoitavat jämäkästi jokapäiväisenä toimena. ”Hävikin hallinta ja kierrätys on meille toiminnassamme tärkeitä asioita ja niihin tullaan kiinnittämään aktiivisesti huomiota. Meille on tärkeää ylläpitää kaupassa hyvää työilmapiiriä ja toimia luotettavina ja vastuullisina kauppiaina ja työnantajina”, he listaavat. ”Henkilökunta on aina kaupan kantava voima ja siksi haluammekin pitää huolen, että kaupassamme on hyvä yhteishenki ja mukava työskennellä.”
K-Market Jämsä on Soilen ja Tuukan kolmas kauppapaikka ja he ovat toimineet viimeiset kuusi vuotta K-kauppiaina. Ennen kauppiasuraa Soile on työskennellyt finanssialalla ja Tuukka logistiikka-alan tehtävissä.
Perheeseen kuuluu 3,5-vuotias Tomas-poika. ”Vapaa-aikamme pyörii paljon Tomaksen kanssa leikeissä ja harrastuksissa. Kotona arkea ilahduttaa myös seniorikoiramme Myy.” Soilen vapaa-ajan tekemisiin kuuluu muun muassa kokkailu, äänikirjojen kuuntelu ja ulkoilu. Tuukka soittaa rumpuja ja on mukana erilaisissa bänditoiminnoissa.
