Heli ja Petri aloittavat Muskotissa K-kauppiasuransa. Asiakkaille Heli onkin jo tuttu, sillä hän on työskennellyt Muskotissa vuodesta 2021 saakka.
”Hyvältä tuntuu”, vastaavat uudet kauppiaat tunnelmistaan. ”Helin kauppiasvalmennus on suoritettu tässä kaupassa, joten sikäli mahtavaa aloittaa oma kauppiasura tutussa paikassa ja kotipaikkakunnalla.”
Hyvää asiakaspalvelua ja asiakkaille sopiva valikoima
Heikkisille hyvä asiakaspalvelu on lähellä sydäntä, ja sillä he aikovat myös erottautua kilpailijoista. ”Valikoimaa muokkaamme asiakkaiden tarpeita vastaavaksi, minkä lisäksi panostamme siihen, että jokaiselle löytyy sopivan hintainen ostoskori. Hedelmien ja vihannesten sekä leivän osalta mennään tuoreus ja laatu etunenässä, paikallisia tuotteita unohtamatta.”
Vastuullisuustoimia tehdään Muskotissa jokapäiväisenä arjen työnä. ”Pyrimme vähentämään hävikkiä ja parantamaan kierrätystä kaupan jätteiden osalta. Ravinnoksi kelpaavat tuotteet lahjoitamme hyväntekeväisyyteen”, Heli listaa. ”Meille on myös tärkeää huolehtia henkilöstön hyvinvoinnista.”
Yhdessä motivoituneen ja iloisen henkilökunnan kanssa
”Tykkään kohdata ihmisiä ja olisi mukava, että asiakkaalle jäisi kaupassa vierailun jälkeen olo, että tänne haluaa tulla uudelleen mukavan palvelun johdosta. Haluammekin näkyä kaupan arjessa, joten tulkaa ihmeessä juttelemaan”, Heli kehottaa. ”Toisten huomioon ottaminen on tärkeä asia minulle, yksin kauppias ei kauppaa tee, vaan siihen tarvitaan myös ammattitaitoinen ja sitoutunut henkilökunta, jollainen Muskotissa jo onkin.”
K-Market Muskotin verkkokaupan palvelut jatkuvat ennallaan. ”Tahtotilamme on jatkossa vielä kehittää verkkokaupan palveluita.” Kaupan arkea voi seurata Muskotin somekanavilta Facebookista ja Instagramista.
”Tutustumiskahvit tarjoamme avajaisviikolla, ilmoitamme päivän, kun se tarkentuu”, lupaavat Heli ja Petri.
Heli ja Petri ovat molemmat alanvaihtajia. Helillä on koulutus rakennuspuolelta ja hän on työskennellyt valmistuskeittiössä usean vuoden ajan. ”Kaupan alalle vaihdoin noin neljä vuotta sitten suorittamalla merkonomin tutkinnon työn ohessa sekä esihenkilön ammattitutkinnon”, Heli kertoo. Petri on koulutukseltaan ajoneuvoasentaja ja peltiseppä. Hän on työskennellyt useilla eri aloilla ja hyppää nyt mukaan kaupan toimintaan Helin aisapariksi.
Heikkisten perheeseen kuuluu 6-, 8-, 11-, 12- ja 14-vuotiaat lapset sekä kaksi labradorinnoutajaa. ”Vietämme vapaa-aikaamme paljon kotosalla puuhaillen ja luonnossa liikkuen. Minulle ruuanlaitto on yksi mieleinen harrastus lukemisen ja käsitöiden lisäksi. Petri tykkää kalastaa perheen lasten kanssa, lisäksi hän on näppärä käsistään ja rakentelee kaikenlaista arkea helpottavaa”, Heli paljastaa.
