K‑Market Kylätähti Heinolassa saa uuden kauppiaan, kun Inga Lehti aloittaa tehtävässään 12.7. Lehdelle kauppa on erityisen merkityksellinen, sillä Kylätähti on ollut hänen oma lähikauppansa jo lähes 20 vuoden ajan ja työpaikkansa kaikkiaan kuusi vuotta. ”Työskentelin välissä vuoden K-Supermarket Vääksyssä ja palasin Kylätähteen takaisin tämän vuoden alussa.”
”Tuntuu hienolta aloittaa kauppiasura Kylätähdessä. Tämä on ollut minulle tärkeä paikka pitkään. Suuret kiitokset kasvattajakauppiaalle Niko Ketolalle – hänen jalanjäljissään on hyvä jatkaa Kylätähden kehittämistä omaan suuntaani”, Lehti kertoo.
Oman kylän kauppa asiakkaita varten
K‑Market Kylätähden kehittämisen ytimessä ovat paikallisuus, erinomainen asiakaspalvelu ja nopea reagointi asiakkaiden toiveisiin. Tavoitteena on rakentaa kaupasta entistä vahvemmin asiakkaidensa näköinen lähikauppa.
”Asiakastoiveet pyritään aina toteuttamaan. Sitä kautta Kylätähteä kehitetään aidosti oman kylän kaupaksi”, Lehti kuvaa.
Hedelmä- ja vihannesosasto sekä leipä, saavat Kylätähdessä entistä enemmän huomiota. Tuoreus ja monipuolinen valikoima ovat keskiössä, ja jatkossa osastoilla nähdään aiempaa enemmän tuotenostoja sekä omia kampanjoita.
Hyvää fiilistä ja huumoria asiakaspalveluun
Lehden asiakaspalvelufilosofia kiteytyy yksinkertaisesti hyvään fiilikseen.
”Palvelua hyvällä fiiliksellä. Huumori kulkee mukana jonkinlaisena supervoimana – sillä yleensä selviää pitkälle.”
Kauppiasvaihdos näkyy kaupalla loppukesästä järjestettävien avajaiskahvien muodossa. Vaikka Inga on jo entuudestaan monelle asiakkaalle tuttu kasvo, haluaa hän juhlistaa uutta vaihetta yhdessä asiakkaiden kanssa.
K‑Market Kylätähden verkkokauppa jatkaa toimintaansa myös kauppiasvaihdoksen jälkeen. Kaupan arkea voi seurata K‑Market Kylätähden Facebook‑sivulla.
Puoliso Vesa on mukana kaupan toiminnassa ja hän näkyy kaupalla, vaikka jatkaakin omia töitään. Myös perheen lapset ovat tavalla tai toisella mukana kaupan arjessa.
”Vaikka lähden kauppiaaksi yksin, tämä on ehdottomasti koko perheen juttu.”
Inga Lehdellä on monipuolinen tausta yrittäjänä ja kaupan alalla. Hän on toiminut 10 vuotta ravintolayrittäjänä, työskennellyt K-Market Kylätähdessä sekä Vääksyn K‑Supermarketissa ja suorittanut kauppiasharjoittelun näissä kaupoissa.
Vapaa‑ajallaan Lehti viettää aikaa puolisonsa Vesan sekä 15‑vuotiaan tyttärensä ja 10‑vuotiaan poikansa kanssa. Arki kuluu jalkapallokentällä, kentän laidalla ja koiran kanssa lenkkeillen.
