Turun K-Rauta Skanssissa ollaan asiakkaan unelmien äärellä

Turun K-Rauta Skanssin suuri remontti on valmis. Myymälätiloihin on avattu sauna- ja kylpyhuonemaailman noin 400 neliön näyttelytila.

Alueella on esimerkiksi vaikuttava kokoelma laattoja, skaala kulkee 10 x 10 -mitasta 120 x 270 -kokoisiin jättilaattoihin. Aikaisemmin näin isoihin laattoihin on pystynyt tutustumaan lähinnä vain alan erikoisliikkeissä.

Huomio kiinnittyy myös tyylikkääseen suihkuseurapiiriin. Ryhmään kuuluu muun muassa isolla lautasella varustettuja, spa-tunnelmaa luovia sadesuihkuja sekä suihku, jonka rakenteet on piilotettu näppärästi seinän ja katon sisälle. Vähän matkan päässä riviin on asettunut joukko jykeviä kivikasvoisia hahmoja, pylväskiukaita, jotka voidaan upottaa vaikkapa lauteiden keskelle.

Kauppias Juha Huunonen kertoo, että myymälä on tunnettu jo aikaisemmin monipuolisesta sauna- ja kylpyhuoneosastostaan. Nyt, uuden näyttelytilan avulla, se voi palvella asiakkaitaan vielä paremmin.

– Asiakkaat saavat nyt selvemmän käsityksen siitä, minkälaiselta erilaiset ratkaisut ja materiaalit käytännössä näyttävät ja tuntuvat. Esittelemme alan laajaa tarjontaa ja vinkkaamme myös aivan uusista mahdollisuuksista.

Syksyllä katse kodin kunnostamiseen

Huunonen kertoo, että K-Rauta Skanssissa kuluttaja- ja yritysasiakkaiden myynnin osuus on suurin piirtein samalla tasolla.

– Kesällä meillä käy paljon esimerkiksi Turun saaristoon suuntavia mökkiläisiä, ja tyypillisimmin he hakevat tällöin kestopuuta terassin tekemistä varten. Syksyllä asiakkaiden katse kääntyy oman kodin remontointiin. Iltojen pimetessä myös valaistus alkaa kiinnostaa.

Kauppiaan ylpeyden aiheisiin kuuluu myös laaja valikoima sähkötyökaluja, josta löytyy kaikkea niin harrastelijoille kuin vaativimmille ammattilaisille.

– Akkutyökalujen nopeaa kehitystä on ollut huikeaa seurata. Akkukoneiden valttina on aina ollut käyttömukavuus, mutta nyt ne alkavat olla järjestään myös aivan yhtä suorituskykyisiä kuin johdolliset laitteet. Sähköjohdolliset laitteet ovatkin katoamassa markkinoilta.

Remonttimyynnin avulla pitkiä asiakassuhteita

Skanssin K-Rauta palvelee tietysti myös heitä, jotka jättävät jenkatapit rauhaan eli heitä, joilla ei ole aikaa, mahdollisuuksia tai taitoa ryhtyä itse nikkaroimaan. Myymälän remonttimyynti on kasvanut vuosi vuodelta.

– Asiakkaiden kannalta on kätevää, kun kaikki tarvikkeet ja työn tekijät tulevat yhdeltä taholta ja luotettavalta toimijalta.

Kaupalle remonttimyynti tarjoaa muun muassa mahdollisuuden rakentaa pitkiä asiakassuhteita. – Kun asiakas on isoon projektiin tyytyväinen, hän on varmasti asiakkaamme jatkossakin.

Reilun 15 vuoden ajan kauppiaana toiminut Huunonen tietää alan olevan riippuvainen suhdanteista. Haastava taloudellinen aika tarjoaa kuitenkin myös mahdollisuuksia.

– Ihmiset miettivät nykyään entistä tarkemmin, missä ostoksensa tekevät. Aktiivisella myyntityöllä ja oikealla hinnoittelulla on mahdollista saada uusia asiakkaita.

Rautakauppa mielenmaisemana

Myyntipäällikkö Juha Luotonen on juuri palannut takaisin myymälätyöhön ensimmäiseltä kauppiasvalmennuksen opintojaksolta. Hän tuli Skanssiin yhdeksän vuotta sitten kesätöihin ja jäi sille tielleen.

Luotonen kertoo haaveilevansa omasta kaupasta ja yrittäjän vapaudesta ja vastuusta. – Lisäksi rautakauppa on myös vähän kuin mielenmaisemani. Tykkään nikkaroida kaikenlaista. Kotona on jatkuvasti käynnissä vähintään 16 projektia, pientä puuhailtavaa puusormuksista keittiöremonttiin.

Tuleva kauppias on tietenkin pystynyt ammentamaan oppia myös kokeneemmalta konkarilta, kauppias Huunoselta – joka hänkin kertoo oppineensa paljon myyntipäälliköltään.

– Heittelemme koko ajan keskenämme hullujakin ideoita. Mikä parasta, Juha sanoo myös suoraan, jos jokin homma ei hänen mielestään toimi. Tällaisesta sparrausavusta on valtavasti apua myymälän kehittämisessä, Huunonen kertoo.

Unelmien äärellä

Perehdymme vielä sisustusmyyjä, sisustussuunnittelija Mervi Luotolan kanssa tarkemmin laattojen salaisuuksiin. Hän muistuttaa, että suomalaiset ovat arvostaneet perinteisesti hillittyä ja vaaleaa skandinaavista tyyliä.

– Viime vuosina laattatarjontaan on tullut kuitenkin myös paljon värejä ja yllätyksiä. Ne kiinnostavat suunnittelijoita, mutta yhä enemmän myös kuluttaja-asiakkaita, hän kertoo.

– Työssäni on kivointa, kun voin olla luova ja auttaa samalla asiakkaita toteuttamaan omia haaveitaan. Nyt, uuden näyttelyosaston ansiosta pääsen näyttämään entistä paremmin, miltä heidän unelmansa ihan oikeasti näyttävät.

Lue koko juttu 25.10.2024 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.