”Vaikka lapsuuden haaveenani oli olla matematiikan opettaja, aivan selkeitä urahaaveita minulla ei nuorempana ollut. Vielä kolme vuotta sitten en edes työskennellyt kaupan alalla enkä olisi voinut kuvitellakaan itseäni kauppiaana, mutta nyt K-kauppiaan urapolku on minulle päivänselvä asia. Jälkikäteen voi sanoa, että kaikki on mennyt juuri niin kuin on pitänytkin. Oman tulevaisuutensa kanssa painivien nuorten kannattaakin muistaa, että asiat yleensä järjestyvät.
Helmikuussa tulee täyteen kolme vuotta siitä, kun vaihdoin alaa ja menin työkokeilun kautta töihin nykyisille kauppiailleni Nina ja Jani Ulanderille K-Market Pulkkilaan. Nyt joulukuussa valmistun jo K-kauppiasvalmennuksesta ja ryhdyn odottamaan omaa kauppapaikkaani. Siirryin välissä kauppiaiden mukana Pihtiputaalle, jonne olen kulkenut pian kaksi vuotta 112 kilometrin työmatkaa. Olen saanut valmennusaikanani paljon vastuuta, kun juuri valmennukseni kynnyksellä kauppiaani saivat kaksi uutta kauppapaikkaa, mikä avasi minulle vastuullisemman roolin. Pihtiputaalla tekemisen meininki on hyvä, ja kehitämme kauppaa innolla ja asiakas edellä. Suurempaa kilpailijaa vastaan meidän täytyy erottua sillä, että teemme kaiken viimeisen päälle. Asiakaspalvelu, asiakastoiveet ja palvelutiskin tuore kala ja liha korostuvat.
”Jokainen perehdytys on yksilöllinen, eikä kukaan pysty omaksumaan koko palettia kerralla.”
Hyvä perehdytys on kaupan työssä erityisen tärkeää, jotta uusi tekijä pääsee mahdollisimman nopeasti arkeen kiinni. Vuorotyössä tulee väistämättä tilanteita, jolloin kauppias tai esimies ei ole paikalla, ja silloin on olennaista ottaa ainakin tietyt perusasiat haltuun nopeasti. Jokainen perehdytys on kuitenkin yksilöllinen, eikä kukaan pysty omaksumaan koko palettia kerralla. Täytyy olla tarkkana sen suhteen, kuinka nopeasti eri taustoilla tulevat ihmiset pystyvät asioita omaksumaan.
Olen toiminut jo aiemmalla työurallani esimiehenä, mutta sain työpaikka- ohjaajan koulutuksesta käytännön työkaluja ja paljon vahvistusta omille ajatuksilleni. Olennaisinta uuden työntekijän tai työharjoittelijan vastaanottamisessa on varmistaa, että hän pääsee heti tutustumaan kaupan muuhun henkilökuntaan. Ilmapiirin on oltava vastaanottavainen ja auttavainen, jotta hän saa kokea itsensä tervetulleeksi ja uskaltaa esittää kysymyksiä.
En ole itse enää ihan nuori ja koen tuntevani itseni jo niin hyvin, että pystyn tulevalla kauppiasurallani luottamaan omiin vahvuuksiini. Johtajana edustan ehkä vähän uudempaa tyyliä – en usko autoritääriseen johtamiseen, vaan enemmänkin ohjaamiseen, joka tapahtuu keskustellen ja esimerkkiä näyttäen. Tulen toimeen kaikenlaisten ihmisten kanssa. Tunnen kaupan työssä olevani juuri siellä, missä haluankin olla.”
TERO KOSKENKANGAS (44) K-kauppiasharjoittelijana K-Supermarket Pihtiputaalla, valmistuminen joulukuussa 2023 / Asuu Pulkkilassa Siikalatvalla puolison kanssa, elämässä mukana myös kaksi lasta edellisistä suhteista / Harrastuksina luonnossa liikkuminen, ulkoilu ja lenkkeily sekä 1–2 kertaa vuodessa vaellukset pohjoisessa
Lue koko juttu 27.10.2023 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
