K-Supermarket Akaan aamuvuorolaiset huolestuisivat, jos kauppias pyyhältäisi paikalle kukonlaulun aikaan. – Olen suurimpaan osaan kollegoistani verrattuna harvinaisen aamu-uninen. Minua näkyy kaupalla harvakseltaan ennen kymmentä. Vastaavasti työskentelen illemmalla pidempään, Hanna Salminen nauraa talviaamun jo sarastaessa kaupalle ajaessaan.
Edessä on taas yllätyksellinen työpäivä. Salminen ei edes yritä suunnitella päivän agendaa liialti. Hän tietää löytävänsä ratkaisut vaihtuviin tilanteisiin.
– Joka päivä menee jotain rikki, joku on sairaana tai jokin asia ei mene kuten suunniteltu. Joka päivä useampi työntekijä, asiakas tai yhteistyökumppani tarvitsee päätöksen asiaan, johon en tiennyt varautua. Alkuun se stressasi, mutta olen oppinut tykkäämään jatkuvasta säätämisestä. Vaikka on tuhat palloa yhtä aikaa ilmassa, ajattelen, että kaikki järjestyy aina jollain tavalla.
Huippuporukalla supervoimia
Kaupalla työskentelee noin 25 henkilöä, kun mukaan lasketaan kaikki satunnaisemminkin vuoroja tekevät, kuten Akaassa tehdään. – Meillä jokainen kuuluu tasavertaisena porukkaan vaikka tekisi vain yhden vuoron vuodessa ja jokainen saa olla juuri sellainen kuin on.
Salminen siirtyi kauppiaaksi Akaaseen noin kaksi vuotta sitten, aiemmin hän toimi Lempäälässä K-Supermarket Kuljun Kartanon kauppiaana. Kauppapaikan vaihdos on kauppiaalle aina iso muutos, jossa asiakkaiden lisäksi pääsee tutustumaan myös uuteen henkilökuntaan.
– Jokainen on erilainen johdettava, ja jokainen kasvattaa johtajaansa ymmärtämään paremmin ja ajattelemaan laajemmin. Minäkin olen kehittynyt alkuajoista, missä on toki auttanut, että olen saanut henkilökuntaani aina vain huipputyyppejä, Salminen pohtii ja lähettää kiitokset myös Kartsun jengille “kannattelevasta ilmapiiristä kauppiasuran alkumetreillä”.
Salminen selviytyi K-Duuni-kisassa Vuoden 2024 työnantajakauppias -sarjassa finaaliin. Henkilökunta luonnehti kauppiastaan reiluksi, välittäväksi ja hyväksi ihmiseksi – sellaiseksi, joka saa tiiminsä loistamaan ja voimaan hyvin. Resepti perustuu positiiviseen ihmiskäsitykseen.
– Uskon, että jokaisella on omat supervoimansa joita juuri se työyhteisö tarvitsee. Haluan auttaa ihmisiä kaivamaan nämä voimat esiin, sillä itse ei niitä välttämättä tunnista, Salminen sanoittaa ajatuksiaan.
Kaikilta löytyy toki myös kehittymisen paikkansa, ja tällä hetkellä Salminen näkee niitä varsinkin järjestelmiin, tekoälyyn ja digitalisaatioon liittyen. Myös haastavien asiakastilanteiden hallinta edellyttää harjoittelua.
– Tarjoan koulutusmahdollisuuksia, kun kohdalle osuu sopivia. Teemme tiivistä yhteistyötä läheisen oppilaitoksen kanssa, ja tälläkin hetkellä kaksi suorittaa liiketoiminnan perustutkintoa oppisopimuksella.
Empaattisesti ja kunnioittaen
Salminen ryhtyi aikoinaan yrittäjäksi sillä ajatuksella, että menestymisen täytyy olla mahdollista olemalla kiva. Ikävätkin päätökset voi hoitaa empaattisesti ja toista arvostaen. – Uskon, että jakamalla ympärilleen hyvää sitä saa myös osakseen.
– Ei tarvitse itse osata kaikkea ja pystyä kaikkeen. Suuntaa pitää näyttää, mutta ammattilaisille tulee antaa mahdollisimman vapaat kädet. He löytävät kyllä perille. Kun jokainen on päässyt vaikuttamaan tavoitteisiin, niihin sitoudutaan – ja näin ollaan taas askel edellä kilpailijaa, jossa vain suoritetaan ohjeiden mukaan.
Työnantajan rooli on Salmiselle merkityksellinen. – Haluan tarjota ihmisille töitä ja huolehtia, että ihmiset voivat työssään hyvin. Työpaikalla pitää olla turvallista niin fyysisesti kuin psykologisestikin, jotta ihminen uskaltaa olla paras versio itsestään. Yhteiskunnallistakin merkitystä tällä on, sillä hyvinvoiva työntekijä pysyy todennäköisemmin terveenä ja jaksaa pidempään.
Salminen kantaa vastuuta myös nuorten työelämään auttamisessa. – Joskus joutuu aloittamaan perusasioista kuten ajoissa tai ylipäätään töihin tulemisesta. Nuoret pitää ottaa työyhteisöön kannustavasti ja lempeästi ohjaten. Meillä pääsee tekemään hyllytyksen lisäksi melkein mitä tahansa, jos osoittaa kiinnostusta. Haluamme antaa hyvän kuvan kaupan työstä.
Kun kauppiaan työpäivä päättyy, tahti usein sen kun kiihtyy, sillä harrastuksia ja velvollisuuksia riittää ja töistä on yleensä kiidettävä kokoukseen, jumpan pitoon, joogaan tai omalle soittotunnille. – Puoliso ja jo täysi-ikäinen tyttäreni ovat vauhtiini tottuneet. Kun pitää itsensä kiireisenä, jäävät työasiatkin mielestä ihan väkisin. Kääntöpuolena on aikatauluttoman vapaa-ajan vähäisyys, mutta toistaiseksi saan tekemisistäni energiaa ja hyvää mieltä.
Lue koko juttu 9.1.2025 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
