Sitä ei voi olla näkemättä: heti, kun asiakas astuu K-Raudan Loimaan myymälään, pääkäytävän päässä komeilee rautakaupoille täysin uudenlainen energiaratkaisujen kokonaisuus.
Viidessä moduulissa esitellään ilmalämpöpumppuja, aurinkoenergiaa ja sähköauton latausta. Moduulien päällä oleva yksittäinen aurinkosähköpaneeli havainnollistaa ja kruunaa kokonaisuuden.
– Esillepano helpottaa ja nopeuttaa palveluprosessia, kun kaikki on näkyvillä. Asiakkaan ostoprosessikin on sujuva, kun hän huomaa heti mallituotteet, hinnat ja tuotetiedot. Ilmalämpöpumpuista saa halutessaan mukaan esitteitä ja valikoimaan voi tutustua rauhassa kotona, kertoo kauppias Henri Thilman.
– Lisäksi yhden valmistajan lämpöpumpun sisäyksiköstä on mahdollisuus saada lainaksi sapluuna, jonka avulla voi katsoa, missä kohtaa seinää se näyttäisi luontevimmalta kotona, lisää energiaratkaisumyyjäksi kouluttautuva Thomas Säynäjäkangas.
Energiaratkaisut ovat herättäneet Loimaalla asiakkaissa paljon kiinnostusta. – He pysähtyvät tuotteiden esillepanon viereen tutustumaan eri ratkaisuihin. Jatkossa esillepanoa on tarkoitus entisestään kehittää, kertoo Thilman.
Tarvekartoitus jo kättelyssä
Säynäjäkangas näkee heti tiskiltään, jos asiakas lähestyy moduuleja ja alkaa tutustua tarjontaan.
– Pääsen heti haastattelemaan asiakasta ja kartoittamaan tilannetta. Meillä kaikkia asiakkaita palvellaan heti. Jos en ole paikalla, muutkin myyjät osaavat auttaa alkuun ja eteenpäin.
Loimaalla on ollut ilmalämpöpumppuja myynnissä jo pitkään, mutta nyt mukaan on saatu kattavampi valikoima tuotemerkkejä. Ilmalämpöpumppujen myynti käy tasaisesti. Jos tiettyä brändiä ei ole omassa varastossa, Onnisen tavarantoimitus on tehokasta: haluttu laite on usein saatavilla jo seuraavana päivänä ilman lisäkustannuksia.
– Asiakkaat pääsevät nyt paremmin vertailemaan. Tehokkuuskriteerien lisäksi heitä kiinnostaa, millainen sisäyksikkö on. Eri värejäkin on tarjolla. K-Rauta on luonteva hankintakanava, sillä meiltä saa laitteen asennettuna luotettavan ja ripeän yhteistyökumppanin ansiosta, kertoo Thilman.
Kilpailu kannattaa, ostajia kauempaakin
Thilman on toiminut kauppiaana Loimaan K-Raudassa vuoden verran. Rautakauppa-alalle hän siirtyi vuonna 2010, ja ensikipinä kauppiaaksi tuli hänen siirtyessään töihin K-Rautaan vuonna 2012.
Ennen Loimaata Thilman ahersi K-Rauta Espoon keskuksessa, jossa hän vastasi rakennustarvike- ja LVI-osastosta ja työskenteli kehityshankkeiden parissa. Sellon kauppakeskuksessa Espoossa hän pyöritti pilottimyymälää muutaman vuoden. Thilman on käynyt myös esihenkilö- ja kauppiasvalmennuksen.
Kauppiaan mukaan Loimaa on vireä 15 000 asukkaan kaupunki, jossa on myös sopivasti kilpailua.
– Kattavasta kilpailukentästä on vain etua. Lisäksi Aura–Huittinen–Humppila–Forssa-neliön sisällä kaupan vaikutusalueella asuu noin 25 000 ihmistä ja meille tullaan asioimaan pidemmältäkin. Toimitamme tavaraa myös vaikutusalueemme ulkopuolelle.
Kattavaa palvelua alusta loppuun
Loimaa on maatalousvaltainen kaupunki isoine maatiloineen ja vanhoine perinteisine kiinteistöineen, joita huolletaan ja ylläpidetään. Omakotitalojakin on paljon, ja kauppias uskoo rakentamisen elpyvän tulevaisuudessa.
– Meiltä voi hankkia omakotitalopaketin ja suunnittelutyön eli kaikki palvelut suunnittelusta rakentamiseen on saatavilla. Samalla voidaan myydä aurinkopaneeleita ja sähköauton latauspisteitä. Saman katon alta saa myös tarvikkeita ja latauskaapeleita.
Vaikka sähköauton latausratkaisut ovat uutta K-Raudassa, niidenkin myynti on alkanut vetää. Kauppias uskoo, että tulevaisuudessa päästään myymään paljonkin sähköautoiluun liittyviä tarvikkeita. Sähkön hinta on tehnyt kysyntäpiikin myös aurinkosähköratkaisuihin, joita hankitaan niin uudis- kuin saneerauskohteisiin.
Energiatehokkuus kiinnostaa muutenkin, esimerkkeinä kodin eristysratkaisut sekä ovien ja ikkunoiden uusiminen. Niihin ollaan valmiita investoimaan.
Ammattitaito huipussaan
Säynäjäkangas on alanvaihtaja: 17 vuotta autokorjaamossa sai siirtymään opintojen jälkeen kaupan pariin 2015. Oppisopimuspaikka Rautiassa sai jäämään alalle.
– Joka lajia on rautakaupassa tullut tehtyä, rakennustarvike- ja LVI-hommien lisäksi olen ollut maatalouskaupan puolella. Nyt on hyvä kouluttautua energiaratkaisuihin.
– Koulutus tuo varmuutta ja parantaa kokonaiskuvan hallintaa: tietää, mitkä seikat vaikuttavat asumisviihtyvyyteen, mitkä ovat talojen energiasyöpöt, mistä voi kustannuksissa säästää ja millaisilla ratkaisuilla energiatehokkuutta on parannettavissa. On hyvä, kun pystyy jakamaan tietoa ja vastaamaan kysymyksiin. Vihreät arvot ja vastuullisuus kiinnostavat entistä enemmän.
K-Rauta Loimaa
Lue koko juttu 24.11.2023 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
