Kauppakäynnit ovat kuuluneet Timo Pesosen ohjelmaan siitä lähtien, kun hän aloitti puolitoista vuotta sitten Keskon urheilukaupasta vastaavana johtajana ja Intersportin ketjujohtajana.
– Autenttisessa ympäristössä saa paremman ymmärryksen paikallisesta markkinatilanteesta ja kauppakohtaisesta liikeideasta sekä tutustuu kunnolla kauppiaaseen ja henkilökuntaan. Joskus käyn jututtamassa kilpailijaakin.
Pesonen luonnehtii kauppojen olevan yleisesti ottaen erittäin hyvässä kunnossa.
– On ollut upea nähdä, miten kauppakohtaisia liikeideoita toteutetaan, kuten Tampereen Lielahdesta löytyvä laaja valikoima piikkareita, Porin hieno seurakauppaosio, Kajaanin vaikuttava pyörätarjonta ja Vuokatin kilpatason hiihtovälineet.
Kohtaamiset kauppiaiden ja kauppojen henkilökunnan kanssa osoittivat saman kuin Intersport-ketjun asiakastyytyväisyyttä kuvaava NPS-luku, joka on noussut ennätyskorkealle ja on yli 80.
– On hienoa seurata, miten innostuneesti ja asiantuntevasti asiakkaita palvellaan. Vaikka ajat ovat vaikeat ja tehostamistoimiakin on jouduttu tekemään, niin kaupoissamme on panostettu osaamisen kehittämiseen ja onnistuttu nostamaan palvelukulttuuri uudelle tasolle.
– Vaikka tilanteet kaupassa ovat nopeita, emme halua myydä vain tuotteita vaan tarjota samalla uusia ideoita liikkumiseen ja vinkata keinoja tehdä se fiksummin.
Tunnelma nousi kun lumi tuli
Haastattelupäivänä sataa lunta ja hiihtokelit alkavat olla kelvolliset myös pääkaupunkiseudulla. On siis syytä hymyyn, vaikka Pesonen ei voi olla myöntämättä, että talvikelien viivästyminen meinasi jo kiristää tunnelmia joulun alla. Varsinkin, kun viime vuodesta tuli jälleen miinusvuosi urheilukaupan markkinoilla Suomessa.
– Odotin, että ala olisi lähtenyt vihdoin nousuun. Ensimmäinen kvartaali antoikin siitä merkkejä, mutta sitten tuli yllättäen tieto työsuhdepyörien veroedun poistumisesta. Sillä oli iso vaikutus myynnin kehitykseen, joskin markkina olisi kyllä tätä ilmankin laskenut.
Selitys on sama kuin monilla muilla aloilla – ihmiset eivät uskalla kuluttaa, vaan laittavat mieluummin sukanvarteen. Silläkin on vaikutusta, että korona-ajan myyntipiikeissä ostetuilla ulkoiluvaatteilla ja varusteilla voi edelleen riittää käyttöikää.
K-ryhmän urheilukauppa on onnistunut laskevilla markkinoilla alaa paremmin. Vaikkei myynti ole noussut, markkinaosuus kasvoi K-ryhmän arvion mukaan vuonna 2024 yhdellä prosenttiyksiköllä ja nousu-uralla pysyttiin Pesosen mukaan myös viime vuonna.
Viime vuoden lopulla Intersporteja oli 49, kun verkostosta poistui keväällä 2025 Lohjan myymälä. Budget Sportien määrä kasvoi marraskuussa Helsingin Itäkeskuksessa avatun myymälän myötä kymmeneen.
Asiakas ostaa päivän tarpeeseen
Kulutustottumukset ovat vahvistaneet säätilan vaikutusta myyntiin. Asiakas ostaa hetken tarpeeseen, ja toppatakki liikkuu vasta kun tänään tai huomenna kylmenee.
Urheilukaupoissa onkin tutkailtava sääennusteita tarkasti ja mitoitettava myös työvuorot sen mukaan. Ostoissa joudutaan turvautumaan jopa kristallipalloon, sillä tavara tilataan noin yhdeksän kuukautta etukäteen.
Erinäiset kampanjat ovat urheilukaupassa melkein jatkuvia, koska suomalaiset ovat Pesosen mukaan erittäin hintatietoisia silloinkin, kun tuotteen tarve on suuri. Muunlaistakin markkinointia toki tarvitaan. – Nostamme esimerkiksi entistä enemmän lajeja esiin sesongeittain ja olemme lisänneet yhteistyötä somevaikuttajien kanssa.
Ympärivuotiset lajit nousussa
Sääherkkyyttä on pyritty vähentämään vahvistamalla ympärivuotisia lajeja. Juoksukenkien kauppa käy talvellakin, eikä juoksutrendin hiipumisesta ole merkkejä.
Piilevää potentiaalia tunnistetaan lajivaatteissa, sillä moni arvokkaissakin juoksukengissä vilistävä vetää päälleen mitä kaapista sattuu löytymään. Inspiraatiota tarjotaan uusissa Running Specialist -shop-in-shopeissa, joita löytyy jo seitsemästä isomman kokoluokan Intersportista ja joita on tulossa tänä vuonna lähes yhtä monta lisää.
Juoksu on ulkoilun rinnalla Intersportin ylivoimalaji. Toinen nouseva ympärivuotinen laji on treeni, joka on yksi ketjun painopistelajeista.
– Se sopii laajoille kansanjoukoille, ja suomalaiset käyvät ahkerasti kuntosalilla. Myös jooga ja pilates ovat kasvussa, ja Hyrox tulee rantautumaan tänä vuonna Suomeen vahvemmin.
Muutoksia edessä
Keväällä K-urheilukaupalla on edessä strategiakierros. – Vaikka strategiaa on toteutettu hyvin ja olemme viime vuosina vain vahvistaneet asemiamme, niin emme voi jäädä odottelemaan mitä markkinoilla tapahtuu. Koko ajan pitää miettiä, miten voimme olla asiakkaalle parempia niin valikoimissa kuin palveluissa, Pesonen toteaa.
Muutokset ovat hänen mukaansa välttämättömiä niin verkkokauppa- kuin myymäläjärjestelmissä. Ja kun järjestelmät muuttuvat, on ruodittava perin pohjin, mitä se tarkoittaa tekemiselle ja sen kohdentamiselle. Tahti on nopea, ja toimenpiteet on tarkoitus käynnistää jo kesällä.
Tämän vuoden kehitysaskeliin kuuluu myös automaattisen tilausjärjestelmän käyttöönotto, ja vuoden aikana tullaan kehittämään myös vastuullisempaa kuluttamista tukevia palveluja.
Liikunnan ilosanoma uppoaa
Luottamusta tulevaan vahvistaa paitsi valkea talvi myös urheilun ja liikunnan kasvava medianäkyvyys. Vaikkei Intersport esiinny brändinä Milano-Cortinan olympialaisissa, niin tapahtuman odotetaan lisäävän asiakkaiden kiinnostusta talviurheiluun ja sitä kautta tuotteisiin.
Pesonen on seurannut ilahtuneena myös yhteiskunnallista keskustelua, jossa liikunnan merkitys kansanterveydelle on noussut esiin uudella voimalla. – Alamme on nosteessa. Hyvinvointia lisäävät palvelut ja myyjiemme välittämä liikunnan ilosanoma kiinnostavat.
Pesonen viittaa myös talousennusteiden varovaisiin lupauksiin yksityisen kulutuksen kasvusta. – Meillä on hyvä syy uskoa, että urheilukaupan myynti lähtee tänä vuonna nousuun, kunhan kuluttajat uskaltaisivat ryhtyä taas kuluttamaan. Kun se tapahtuu, niin sitä nopeampaa noususta tulee mitä enemmän säät meitä auttavat.
– Liikkuminen tekee hyvää ja tuo iloa elämään. Kannattaa kokeilla uusiakin lajeja ja tapoja. Tervetuloa kauppoihimme hakemaan sopivat välineet ja kaupan päälle asiantuntevat vinkit! Timo Pesonen kannustaa.
Timo Pesonen
#paremmankaupantekijät
Lue koko juttu 12.2.2026 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
