Henri Thilmanilla on 15 vuoden kokemus rautakaupan tehtävistä myyjänä, myyntipäällikkönä ja kauppiaana. Ennen siirtymistään kauppiaaksi Tampereelle Thilman on toiminut kauppiaana Loimaan K-Raudassa.
Ihmisläheisyys on Thilmanin mielestä kauppiastyön suola. ”Olen aina pitänyt ihmisten kanssa työskentelystä, ja mikä olisikaan parempaa kuin saada auttaa asiakkaita niin heidän elämänsä isoimmissa projekteissa kuin arkipäivän pienemmissä tarpeissa. Kauppiaana haluan myös varmistaa henkilökunnalle kannustavan ja yhteisiä onnistumisia tukevan työympäristön.”
Asiakkaiden tyytyväisyys palveluun ohjaa uuden kauppiaan työtä. ”Uskon, että asiakas arvostaa aitoa asiakaskohtaamista ja ammattitaitoa. Kun palvelun hyvä laatu ja asiakastyytyväisyys ovat keskeisessä roolissa asiakaskohtaamisessa, luodaan sitoutunut asiakaskunta, joka haluaa asioida kaupassamme tulevaisuudessakin.”
Thilman siirtyy K-Rauta Otra Nekalaan innoissaan. ”K-Rauta Otra Nekala on legendaarinen tamperelainen kauppapaikka, jonka juuret ovat 1800-luvulta. Haluan säilyttää Otra Nekalan perinteikkään hengen, mutta luonnollisesti joitakin muutoksia kauppiasvaihdos tulee tuomaan mukanaan. Myymälän kahden kerroksen ratkaisu avaa mahdollisuudet erikoistua muun muassa sisustuspintamateriaaleissa. Keväällä avautuu täysin uudistettu puutarhamyymälä. Uudistamme kauppaa ensi vuoden syksystä alkaen myös remontoimalla ulkomyymälän, jotta rautakaupan perinteiset tuoteryhmät kuten rakennustarvikkeet ja puutavara ovat entistä paremmin asiakkaiden saatavilla.”
K-Rauta Otra Nekala palvelee kuluttaja- ja yritysasiakkaita. Kaupassa työskentelee 30 vakituista työntekijää sekä kesätyöntekijöitä. ”Tulemme myös vahvistamaan organisaatiotamme, joten kannattaa ottaa seurantaan kaupan avoimet työpaikat”, kauppias vinkkaa.
Kotimaiset vaihtoehdot näkyvät K-Rauta Otra Nekalan eri tuoteryhmissä kuluttajille ja yritysasiakkaille. Maalit ja puutavara ovat uuden kauppiaan omia suosikkeja K-Raudan suomalaisten tuotteiden valikoimasta. ”Haluamme osaltamme olla työllistämässä suosimalla laadukkaita kotimaisia tuotteita ja niiden valmistajia.”
Aloitus uudessa K-Raudassa toi kauppiaalle eteen muuton uudelle seudulle. ”Tampere on vahvasti kehittyvä ja vetovoimainen kaupunki, joka tarjoaa erinomaista elämisen laatua. Haluan olla mukana kehittämässä kaupunkia omalla työpanoksellani. Tampereessa viehättävät luonnonläheisyys, ympäröivät järvet, rentous ja rohkeasti kehittyvä kaupunkimaisuus. Suosikkiasiani kaupungissa on luonto ja lukuisat liikkumisen mahdollisuudet läpi vuoden.”
Vapaa-aikansa uusi kauppias viettää mielellään golfkentällä, jääkiekon parissa tai pyörän satulassa. Thilmanin perheeseen kuuluu Heli-puoliso, joka tulee myös työskentelemään K-Rauta Otra Nekalassa.
Uusi kauppias toivottaa kaikki nykyiset ja uudet asiakkaat tervetulleiksi asioimaan K-Rauta Otra Nekalassa. ”Olemme täällä teitä varten. Haluamme auttaa rakentamisen ja remontoinnin päätöksissä ja tavoitteenamme on tarjota erinomainen asiakaskokemus. Kuulemme mielellämme myös kehitysehdotuksia.”
